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Hosting- und Mail-Lösungen
Allgemeine Fragen
Der FQDN (Full Qualified Domain Name) des Mailservers lautet mail.mailserviceonline.net
- POP3 (unverschlüsselt / Port 110)
- POP3S (verschlüsselt / Port 995)
- SMTP (unverschlüsselt / Port 25)
- SMTPS (verschlüsselt / Ports 465 o. 587)
- IMAP (unverschlüsselt / Port 143)
- IMAPS (verschlüsselt / Port 993)
- Microsoft ActiveSync (verschlüsselt / Port 443)
Wir empfehlen ausdrücklich nur die Verwendung von verschlüsselten Verbindungen!
Beim Versand von Nachrichten mit Plaintext-Authentification (Authentifizierung mit im Klartext übertragenem Passwort) ist der Einsatz einer verschlüsselten Verbindung zwingend notwendig, da dies auf unverschlüsselten Verbindungen nicht unterstützt wird!
Das hängt vom geplanten Einsatzszenario ab.
Nutzen Sie nur einen PC, können Sie Ihre Mails per POP3(S) herunterladen. Nach dem Herunterladen werden Ihre Mails auf dem Mailserver gelöscht und sind nur noch auf Ihrem PC gespeichert. Diese Lösung empfiehlt sich nur, wenn Sie Ihre Mails ausschließlich auf Ihrem einen PC bearbeiten. Bei dieser Lösung stehen Ihnen die erweiterten Funktionen der Groupware SOGo (Kalender, Adressbuch, Aufgaben) allerdings nicht zur Verfügung. Weitere Informationen zum Funktionsumfang von SOGo finden Sie hier.
Nutzen Sie hingegen mehrere Endgeräte (z. B. PC, Notebook, Tablet, Smartphone) gleichzeitig, bietet es sich an, IMAP(S) oder ActiveSync zu verwenden. Ihre Mails bleiben zentral auf dem Mailserver gespeichert und Sie können mit verschiedenen Endgeräten darauf zugreifen.
Beim Zugriff über IMAP(S) steht Ihnen nur die Mailfunktionalität zur Verfügung, da dieses Protokoll lediglich E-Mail unterstützt.
Beim Zugriff über ActiveSync steht Ihnen der volle Funktionsumfang der Groupware SOGo (Kalender, Adressbuch, Aufgaben) zur Verfügung und Sie ersparen sich die mitunter sehr umständliche Synchronisierung von Adressbüchern, Kalendern etc. zwischen versch. Endgeräten.
Unsere Empfehlung:
Verwenden Sie ActiveSync, wenn es Ihr Endgerät oder Ihr Mailclient unterstützt
Bitte beachten Sie bei jeder dieser Lösungen den Ihnen zur Verfügung stehenden Speicherplatz ("Quota") auf dem Mailserver, da hierauf neben E-Mails auch Adressbücher, Kalender und Aufgaben angerechnet werden.
Auch an dieser Stelle nochmals unsere ausdrückliche Empfehlung, grundsätzlich nur verschlüsselte Verbindungen einzusetzen!
Generell mit Ihrem Benutzernamen ( = Ihre E-Mailadresse) und Ihrem E-Mail Passwort, welches Sie von uns bzw. Ihrem Domainadministrator erhalten haben. Sollten Sie das von uns oder Ihrem Domainadministrator erhaltene Initialpasswort geändert haben, notieren Sie bitte das neue Passwort und bewahren es an einem sicherern Ort geschützt vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte auf.
Bitte beachten Sie, dass in den Einstellungen Ihres Mailclients sowohl der Posteingangs- als auch der Postausgangsserver eine Anmeldung benötigen! (sh. bitte auch "Einrichtung von Clients").
Generell können alle gängigen Mailclients verwendet werden, welche die o. g. Protokolle unterstützen. Hierzu gehören neben Desktop-Clients (z. B. Thunderbird, Apple-Mail, Outlook und Windows-Mail) auch alle Clients auf Mobilgeräten (iOS, Android und Windows Mobile). Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Einrichten Ihres Clients finden Sie hier.
Sicher! Sie können das Initialpasswort jederzeit in den Benutzereinstellungen Ihrer Mailbox ändern.
Ein Auslesen Ihres gesetzten Passwortes ist leider nicht möglich. Bitte melden Sie sich bei uns oder Ihrem Domainadministrator, um ein neues Initialpasswort zu erhalten. Sie können dieses dann jederzeit in Ihren Benutzereinstellungen wieder ändern.
Falls Sie das von uns eingestellte Initialpasswort ändern, vergeben Sie bitte - in Ihrem eigenen Interesse - ein sicheres Passwort.
Tipps zur Generierung sicherer Passwörter und einen Passwortgenerator finden Sie z. B. hier.
Sollte Ihre Mailbox aufgrund eines zu schwachen Passwortes gehackt werden, übernehmen wir keinerlei Haftung für evtl. Folgen !
Generell werden unsere Server vor Angriffen geschützt. Nach 5 ungültigen Anmeldeversuchen erfolgt automatisch eine Sperrung für 60 Minuten. Erst nach Ablauf dieser Sperrfrist können wieder Anmeldeversuche unternommen werden.
Bitte beachten Sie daher unbedingt die Groß-/Kleinschreibung beim Passwort, da eine manuelle Aufhebung der Sperre vor Ablauf der Frist nicht möglich ist !
Unsere Server unterstützen SSL-Verschlüsselung.
Was bedeutet das?
Zwischen Ihrem Endgerät (mobile Device) oder Mailclient und unseren Servern wird - bei Verwendung der empfohlenen Protokolle - eine verschlüsselte und somit abhörsichere Verbindung aufgebaut. Die Verschlüsselung wird durch Zertifikate einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle abgesichert und hierdurch bestätigt, dass Sie auch wirklich mit der richtigen (und vertrauenswürdigen) Gegenstelle verbunden sind.
Ein Angreifer kann hierdurch den übertragenen Datenverkehr nicht mitlesen. In einem öffentlichen WLAN z. B. wäre ein solcher Angriff relativ einfach zu bewerkstelligen, so dass bei unverschlüsselten Verbindungen der gesamte Datenverkehr mitgelesen werden kann (neben dem Inhalt von Mails auch Passwörter, da dies alles bei einer unverschlüsselten Verbindung im Klartext übertragen wird!).
Bedenken Sie dies bitte auch, wenn Sie z. B. in einem öffentlichen WLAN im Internet surfen und eine unverschlüsselte Webseite (http statt https) aufrufen.
Wir bieten deswegen auch die Zugänge zum Webmail- und Adminstrationsinterface auschließlich über verschlüsselte Verbindungen an.
Unsere Server versuchen grundsätzlich, Mails ebenfalls verschlüsselt an den jeweiligen Mailserver des Empfängers zuzustellen. Unterstützt der Mailserver des Empfängers keine Verschlüsselung, findet ein fallback auf eine unverschlüsselte Verbindung statt. Dies ist leider nicht vermeidbar, da die Mail ansonsten nicht zustellbar wäre.
Ählich verhält es sich beim Empfang von Mails, die von Außen an unsere Mailserver zur Zustellung an Sie eingeliefert werden. Unsere Server bieten dem einliefernden Mailserver stets an, auf ein verschlüsseltes Protokoll umzuschalten. Unterstützt der einliefernde Mailserver dies, erfolgt die Umschaltung automatisch. Unterstützt der einliefernde Mailserver keine Verschlüsselung, erfolgt auch hier wiederum eine unverschlüsselte Übertragung, da die Mail ansonsten nicht zustellbar wäre.
Sie sehen also: die Verschlüsselung dient Ihrem Schutz, kann aber leider nicht immer "erzwungen" werden.